1. 1. Pengaduanmelalui media surat, melalui media komunikasi, (Telepon, WA, SMS) dankegiatanrutin. a. MasyarakatumummengajukanlaporankepadaKepalaDinasSosialKabupatenManggaraiTimur baiksecaralisanmaupunmelaluisurat; b. Melampirkanbuktipengaduan; 2. Kegiatanrutin.

1. 1) MasyarakatumummendatangiDinasSosial (PenerimaTamu), mengisibukutamudanmenyampaikanmaksuddantujuansertamenyerahkansuratpengaduan; 2) PetugaspenerimatamumengagendakansuratuntukmendapatkandisposisidariKepalaDinas; 3) HasildisposisiditeruskankepadaBidang yang menanganinya; 4) Petugaspenerimatamumengarahkanuntukmenemuibidang yang menanganinya; 5) Bidang yang menanganinyamenginventarisirjenispengaduan yang disampaikan; 6) Kemudianbidangmencarikansolusiuntukpemecahanmasalahsesuaidenganpengaduannya; 7) Selanjutnyabidangmenanganinyamenyiapkanbahandanperalatandanperlengkapan monitoring (Kelengkapan : surattugas, ceklismonev, tim monitoring danalattransportasi) kemudiandisampaikankepadaKepalaBidanguntuk di parafdanditeruskankepadaKepalaDinasSosialmenandatanganidanmemerintahkanpejabat yang menanganinyauntukmenindaklanjutinyadenganmelaksanakan monitoring kepadaPendampingKeluargaHarapandanmembuatlaporanhasilpelaksanaan monitoring kepadaKepalaDinasSosialKabupatenManggaraiTimur.

1 Minggu

Tidak dipungut biaya

Laporanhasilpelaksanaan Monitoring PendampingKeluargaHarapan

1)      MenemuipetugaspadaDinassosialKabupatenManggaraiTimur;

2)      Menyediakankotak Saran/ KotakPengaduan

3)      MelaluisuratkepadaKepalaDinasSosialKabupatenManggaraiTimur;