1. Surat keterangan terlantar dari kepolisian
2. Surat permohonan rujukan dari keluarga/ masyarakat
3. Fotokopi Kartu Keluarga
4. Fotokopi KTP
5. Fotokopi KIS

1. Pemohon (masyarakat/kepolisian) mengirimkan surat keterangan atau surat permohonan rujukan beserta kelengkapan administrasi
2. Pemerlu pelayanan kesejahteraan sosial sesuai kategori diatas menerima kunjungan dari Pekerja Sosial Dinas Sosial untuk dilakukan assessment
3. Pemerlu pelayanan kesejahteraan sosial sesuai kategori diatas mendapatkan layanan rujukan ke Dinas Sosial Prov. Kalbar

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan (1 Hari) 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan (1 Hari)
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan (1 Hari)
8. Rekomendasi

Tidak dipungut biaya

6. Pelayanan Rujukan Penyandang Disabilitas Terlantar, Anak Terlantar, Lanjut Usia Terlantar dan Gelandangan Pengemis ke Dinas Sosial Prov. Kalbar

1. Mencari Informasi
2. memberikan  informasi dan Form Pengaduan
3. Mengisi Form Pengaduan dan Melengkapi Persyaratan
4. Form Pengaduan diterima oleh Staf unit Pengelola Pengaduan (1 Hari) 
5. Menerima dan Memberikan Form Pengaduan (1 Hari)
6. Mencatat dalam Buku Pengaduan
7. Melakukan Telaah dan Klarifikasi Pengaduan (1 Hari)
8. Rekomendasi