1. KK/KTP/Identitas Pasien
2. Status Pasien/Status RekamMedik

1. Menerima Status Pasien dari Rekamedik - 1 Menit
2. Memanggil Pasien sesuai Nomor Urut - 1 Menit
3. Melalukan Anamnese (Melakukan pengkajian,Mengukur TTV(TD,Nadi,Respirasi),Mengukur Berat Badan,Tinggi Badan - 5 Menit
4. Pasien Mendapatkan Pelayanan Konsultasi Dokter dan Tindakan Medis - 10 Menit
5. Bila Pasien diperlukan data pemeriksaan penunjang pasien diberikan pengantar sesuai dengan instruksi Dokter
6. Dokter Memberikan Resep ke Apotik - 3 Menit

1 Hari

Tidak dipungut biaya

Layanan Poli Umum

1.         Mendatangi langsung RSUD Bitung

2.         Secara Online

b.1 No Telp Hotline :0896 5474 0788

b.2 Facebook,Instagram,Wa:RSUD KOTA BITUNG

b.3 E-mail :rsudkotabitung@gmail.com

Alur penanganan pengaduan (SOP)

1.         Mendatangi langsung RSUD Bitung (Offline)

2.         Secara Online (WA, Facebook, E-MAIL)

3.         Petugas melakukan identifikasi pengaduan

4.         Tim melakukan pembahasan serta memutuskan jawaban pengaduan

5.    Jawaban disampaikan kepada masyarakat