1. Kartu identitas /KTP. Kartu BPJS

1. a.1. Pasien datang sendiri a.2. Rujukan dari PSC
2. Triase Pemilihan Kegawat daruratan sesuai dengan Algoritma : Merah (Gawat darurat), Kuning (Gawat tapi tidak darurat/ Gawat tapi tidak Darurat), Hijau (Observasi),Hitam (Jenazah) 3 menit
3. Pendaftaran oleh keluarga / pengantar
4. Pelayanan tindakan sesuai dgn hasil triase / 15 menit
5. Pemeriksaan penunjang
6. Pengambilan obat
7. Penyelesaian administrasi (R. Jalan / Dirujuk, Meninggal )

1 Hari

Tidak dipungut biaya

Layanan IGD

1.         Mendatangi langsung RSUD Bitung

2.         Secara Online

b.1 No Telp Hotline :0896 5474 0788

b.2 Facebook,Instagram,Wa:RSUD KOTA BITUNG

b.3 E-mail :rsudkotabitung@gmail.com

Alur penanganan pengaduan (SOP)

1.         Mendatangi langsung RSUD Bitung (Offline)

2.         Secara Online (WA, Facebook, E-MAIL)

3.         Petugas melakukan identifikasi pengaduan

4.         Tim melakukan pembahasan serta memutuskan jawaban pengaduan

5.         Jawaban disampaikan kepada masyarakat