1. Pasien umum dan Jamkesda: Permintaan Klinis dari Dokter Pemeriksa
2. Pasien BPJS: SEP, Pemintaan Klinis dari dokter pemeriksa

1. 1. Mengambil botol/ tempat spesimen pemeriksaan 2. Pengambilan spesimen klinik dari pasien di lab mikrobiologi (Jika Pasien poliklinik) / di bangsal rawat inap (jika pasien rawat inap) 3. Menyerahkan spesimen ke bagian loket administrasi

1. Pemeriksaan hapusan langsung : Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 1x24 jam 

2. Pemeriksaan kultur aerob dan anaerob : Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 3 sampai 5 hari 

3. Pemeriksaan Gen-expert TB-Rifampicin : Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 1 sampai 3 hari 

4. Pemeriksaan Kultur Mycobacterium tuberculosis pada pasien TB resisten obat lini II masih dilakukan pengiriman sesuai dengan alur rujukan Kemenkes ditujukan ke Balai Besar Laboratorium Kesehatan kota Surabaya Jawa Timur: Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 1 sampai 3 bulan 

4. Pemeriksaan kultur jamur untuk identifikasi dan tes sensitifitas antijamur menggunakan Vitek 2 (Otomatic System): Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 7 sampai 14 hari 

5. Pemeriksaan PCR-sarscov2 /COVID 19: Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 1x24 jam 

6. Pemeriksaan HIV-viral load Gen-expert: Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 1x24 jam 

7.Pemeriksaan multiplex PCR HybriSpot 24: Turn Around Time (TAT/ Waktu tunggu ) 1x24 jam

1. Pasien umum berdasarkan Peraturan Walikota Singkawang No. 29 Tahun 2018 Tentang pola tarif dan tata cara pemungutan jasa pelayanan kesehatan pada pola pengelolaan keuangan BLUD RSUD dr. Abdul Aziz Singkawang 

2. Pasien BPJS berdasarkan tarif INA-CBGs

1. Pemeriksaan hapusan langsung berbagai spesimen klinik seperti pengecatan Gram, Ziehl-Neelsen untuk basil tahan asam, Neisser untuk difteri, pengecatan spora untuk bakteri pembentuk spora seperti Clostridium tetani dan pengecatan Lacto-phenol cotton blue untuk jamur. 2. Pemeriksaan kultur aerob dan tes kepekaan antibiotik /uji resistensi antibiotik bermanfaat dalam mendeteksi bakteri MDRO untuk program pengendalian resistensi antibiotic (PPRA) dan Program Pengendalian Infeksi (PPI) 3. Pemeriksaan MDR-TB (Multi Drugs Resistant Tuberculosis) Genexpert

Melalui tatap muka secara langsung, pengisian formulir pengaduan, kotak saran, web, telepon/whatsapp, email dan website RSUD dr. Abdul Aziz.

Layanan pengaduan dilakukan melalui pengaduan langsung atau melalui fasilitas :
• Telepon/wa : 0813 4592 3859
• Email : rsudaa87@gmail.com • Web : https://rsudaa.singkawangkota.go.id
• Instagram : rsuddr.abdulaziz
• Facebook : RSUD dr.Abdul Aziz Singkawang
• Sp4n Lapor : https://www.lapor.go.id/