1. Memiliki kartu identitas yang masih berlaku
2. Email yang masih aktif

1. Melakukan Registrasi dengan mengisi aplikasi buku tamu elektronik untuk mengetahui profil pengguna layanan dan jenis layanan yang diperlukan di meja resepsionis. Resepsionis akan memberikan nomor antrian untuk layanan konsultasi statistik.
2. Pengguna layanan (konsumen) memasuki ruang tunggu hingga dipanggil sesuai nomor antrian atau mengikuti arahan petugas layanan.
3. Pengguna layanan (konsumen) akan dilayani oleh petugas layanan dimeja layanan sesuai dengan jenis layanan yang dipilih.
4. Setelah selesai dilayani petugas layanan, pengguna layanan (konsumen) dapat memberikan penilaian terhadap layanan yang diterima di meja resepsionis.
5. Untuk layanan secara online, pengguna layanan dapat mengunjungi website pst.bps.go.id, pada layanan utama pilih menu konsultasi lalu login atau klik daftar disini jika belum terdaftar, kemudian lengkapi biodata dan lakukan verifikasi e-mail.
6. Setelah registrasi dan berhasil login, klik menu transaksi -> transaksi baru -> konsultasi, lalu isikan jenis konsultasi, topik, tag dan kebutuhan konsultasi pada kotak pesan.
7. Setelah selesai, pengguna layanan dapat memberikan penilaian terhadap layanan yang diterima melalui silastik
8. Selain website konsultasi dapat dilakukan melalui whatsapp (0851 7447 1700) dan/atau e-mail (pst1700@bps.go.id).

1. Pengguna layanan yang datang langsung akan dilayani maksimal 10 menit sejak selesai mengisi buku tamu . Lama layanan maksimal 2 jam atau sesuai kebutuhan pengguna
2. Pengguna layanan yang mengakses layanan secara online, jangka waktu penyelesaian 3 hari kerja setelah transaksi dibuat dan jika 3 hari setelah dijawab oleh petugas layanan tidak ada respon dari pengguna layanan (konsumen) maka transaksi akan ditutup

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi (data/metadata/klasifikasi) statistik

• Pengaduan Langsung : Kotak saran & pengaduan
• Website : ppid.bps.go.id (pilih wilayah Provinsi Bengkulu)
• Email : ppid1700@bps.go.id
• SMS / Whatsapp : 0851 7447 1700