1. Identitas pemohon
2. Identitas produk
3. Jenis informasi yang dibutuhkan
4. Tujuan permintaan informasi
5. Identitas pemohon
6. Identitas produk
7. Jenis informasi yang dibutuhkan
8. Tujuan permintaan informasi

1. Prosedur pelayanan permintaan informasi dan pengaduan sesuai Peraturan BPOM Nomor 27 Tahun 2018 tentang Standar Pelayanan Publik di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan sesuai brosur di atas.
2. Terlampir secara detil pada bagian alur layanan pengaduan Masyarakat dan informasi Obat dan Makanan.

Waktu penyelesaian:

A. 1 hari kerja untuk pelayanan permintaan informasi dan pengaduan bersifat normatif

B. 14 hari kerja untuk pelayanan pengaduan yang tidak berkadar pengawasan dan/atau tidak memerlukan pemeriksaan lapangan

C. 30 hari kerja untuk pengaduan yang berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan lapangan

Tidak dipungut biaya

Layanan Informasi dan Pengaduan

Sesuai dengan alur yang terdapat di brosur terlampir.