1. Kartu JKN KIS / BPJS
2. KTP / fotocopy KK
3. Kartu identitas berobat (KIB) bagi pasien lama
4. Surat keterangan domisili bagi yang tidak mempunyai JKN KIS

1. Pasien dan pengantar menuju ke ruang UGD
2. Pengantar / petugas mendaftarkan pasien
3. Pasien dipilah sesuai kegawatdaruratan
4. Pasien dan pengantar diwawancarai oleh dokter / perawat / bidan
5. Pasien menerima tindakan medis atau rujukan ke rumah sakit sesuai diagnosis dokter
6. Pasien dan pengantar mengambil resep dan diserahkan ke farmasi
7. Pasien mengambil obat di farmasi

Sesuai kasus masing - masing pasien

1. Gratis

Bagi peserta JKN KIS dan penduduk Kota Surakarta

2. Membayar

Bagi pasien umum (non JKN KIS) dan penduduk luar Kota Surakarta sesuai perwali No.24 tahun 2016 tentang tarif Layanan Kesehatan Badan Umum Daerah pada unit pelaksana teknis dinas Puskesma Kota Surakarta

Pelayanan penanganan kegawatdaruratan

1. Pengaduan secara langsung

2. Pengaduan melalui kotak saran

3. Pengaduan melalui Whatsapp / SMS / Telpon

WA : 085602907995, Telpon : 0271 854252

4. Pengaduan melalui media sosial

Instagram : puskesmas.sibela

Facebook : Puskesmas Sibela Surakarta

5. Pengaduan melalui ULAS (Layanan Aduan Masyarakat Surakarta)