1. Surat permohonan
2. Asli bukti pemotongan atau pemungutan pajak atau Faktur Pajak atau dokumen lain yang dipersamakan dengan Faktur Pajak
3. Penghitungan pajak yang seharusnya tidak terutang
4. Alasan permohonan pengembalian atas kelebihan pembayaran pajak yang seharusnya tidak terutang
5. Surat kuasa dari pihak yang dipotong atau dipungut kepada Wajib Pajak yang melakukan pemotongan a tau pemungutan a tau Pengusaha Kena Pajak yang melakukan pemungutan
6. Asli bukti pemotongan atau pemungutan pajak atau Faktur Pajak atau dokumen lain yang dipersamakan dengan Faktur Pajak
7. Penghitungan pajak yang seharusnya tidak terutang
8. Alasan permohonan pengembalian atas kelebihan pembayaran pajak yang seharusnya tidak terutang

1. Wajib Pajak mengajukan permohonan pengembalian 1 Secara langsung ke KPP tempat Wajib Pajak yang melakukan pemotongan atau pemungutan terdaftar atau Pengusaha Kena Pajak yang melakukan pemungutan dikukuhkan 2 Pos dengan bukti pengiriman surat atau 3 Perusahaan jasa ekspedisi ata jasa kurir dengan bukti pengiriman surat

3 Bulan sejak permohonan diterima secara lengkap

Tidak dipungut biaya

Surat Ketetapan Pajak Lebih Bayar atau Surat Pemberitahuan Penolakan

Segala jenis pengaduan layanan dapat disampaikan melalui saluran resmi pengaduan:

1. Telepon: (021) 134; 1500200
2. Faksimile: (021) 5251245
3. Email: pengaduan.itjen@kemenkeu.go.id; pengaduan@pajak.go.id
4. Twitter: @kring_pajak
5. Website: www.lapor.go.id; www.wise.kemenkeu.go.id; www.pengaduan.pajak.go.id
6. Chat pajak: www.pajak.go.id
7. Surat atau datang langsung ke Direktorat Penyuluhan Pelayanan dan Hubungan Masyarakat atau unit kerja lainnya