1. Surat permohonan
2. Asli bukti pemotongan atau pemungutan pajak atau faktur pajak atau dokumen lain yang dipersamakan dengan faktur pajak
3. Penghitungan pajak yang seharusnya tidak terutang dan
4. Alasan permohonan pengembalian atas kelebihan pembayaran pajak yang seharusnya tidak terutang

1. Wajib Pajak mengajukan permohonan pengembalian 1 Secara langsung ke KPP tempat Wajib Pajak yang dipotong atau dipungut terdaftar 2 Pos dengan bukti pengiriman surat atau 3 Perusahaan jasa ekspedisi atau jasa kurir dengan bukti pengiriman surat

3 Bulan sejak permohonan diterima secara lengkap

Tidak dipungut biaya

SKPLB atau Surat Pemberitahuan Penolakan Pengembalian Atas Kelebihan Pembayaran Pajak yang Seharusnya Tidak Terutang (dalam hal laporan hasil penelitian tidak terdapat kelebihan pembayaran pajak yang seharusnya tidak terutang)

Segala jenis pengaduan layanan dapat disampaikan melalui saluran resmi pengaduan:

1. Telepon: (021) 134; 1500200
2. Faksimile: (021) 5251245
3. Email: pengaduan.itjen@kemenkeu.go.id; pengaduan@pajak.go.id
4. Twitter: @kring_pajak
5. Website: www.lapor.go.id; www.wise.kemenkeu.go.id; www.pengaduan.pajak.go.id
6. Chat pajak: www.pajak.go.id
7. Surat atau datang langsung ke Direktorat Penyuluhan Pelayanan dan Hubungan Masyarakat atau unit kerja lainnya