1. Kartu JKN - KIS/BPJS
2. Resep Obat
3. KTP / KK
4. Kartu Identitas Berobat ( KIB ) bagi pasien lama
5. Surat Keterangan Domisili bagi yang tidak mempunyai JKN KIS
6. Buku KIA bagi yang sudah memiliki

1. Pasien datang ke Puskesmas
2. Pasien melakukan pendaftaran di puskesmas
3. Pasien menyampaikan keluhan ke petugas di ruang poli tertuju dan mendapat resep
4. Pasien menyerahkan resep ke bagian farmasi
5. Pasien Menerima obat dan informasi penggunaan obat
6. Pasien menerima feedback pendaftaran melalui WA
7. Pasien melakukan pengisian kepuasan pelayanan atau melaporkan kejadian reaksi samping obat atau melakukan konseling online
8. pasien menerima feedback pelaporan dari petugas

15 Menit

1. GRATIS : bagi Peserta JKN KIS dan Penduduk Kota Surakarta

2. MEMBAYAR : Bagi Pasien Umum ( NON JKN KIS ) dan Penduduk Luar Kota Surakarta, sesuai Perwali No. 24 Tahun 2016 tentang Tarif Layanan Kesehatan Badan Umum Daerah Pada Unit Pelaksana Teknis Dinas Puskesmas Kota Surakarta

pelayanan kefarmasian

1. Pengaduan secara langsung kepada Customer Service Puskesmas 

2. Pengaduan melalui kotak saran 

3. Pengaduan melalui Whatsap / SMS /Telpon WA :  082133053006 , Telpon : (0271) 7654359

4. Pengaduan melalui media sosial Instagram / FB : puskesmaspenumping

5. Pengaduan melalui ULAS (Layanan Aduan Masyarakat Surakarta) : 081225067171