1. 1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif.
2. 2. Pengguna layanan memiliki nomor HP yang masih aktif dan terhubung dengan aplikasi Whatsapp.
3. 3. Pengguna layanan sudah terdaftar di silastik.bps.go.id

1. 1. LiveChat : a. Pengguna layanan melakukan akses laman web http://jatim.bps.go.id. b. Pengguna layanan meng-klik aplikasi LiveChat pada pojok kanan bawah. c. Pengguna layanan melakukan input data nama, email, nomor HP, dan pertanyaan awal.
2. 2. Data Virtual Assistance (Davita) : a. Pengguna layanan melakukan chat melalui aplikasi Whatsapp ke nomor 0821 62 900 900 b. Pengguna layanan melakukan chat sesuai dengan format yang ditentukan oleh sistem
3. 3. Silastik.bps.go.id : a. Pengguna layanan membuka website silastik dengan alamat : silastik.bps.go.id b. Pengguna layanan memilih layanan konsultasi. c. Pengguna layanan dapat memilih percakapan konsultasi yang telah diselesaikan di menu “Pencarian Konsultasi” d. Jika pada menu “Pencarian Konsultasi” tidak ditemukan tema yang diinginkan, pengguna layanan dapat Membuat Transaksi baru. e. Transaksi konsultasi akan dijawab oleh admin layanan. f. Pastikan jawaban sudah sesuai dengan yang diharapkan.

Pengguna layanan akan dilayani maksimal 1 hari kerja setelah permintaan konsultasi diterima

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi statistik

Pengaduan langsung              : Kotak saran dan pengaduan BPS Kabupaten Madiun

Website :

http://s.bps.go.id/PENGADUAN3500 atau http://lapor.go.id