1. Pengguna layanan memiliki nomer Whatsapp (WA) yang masih aktif
2. Pengguna layanan memiliki email yang masih aktif

1. Melalui Silastik: a) Pengguna layanan mengakses Silastik untuk mencari/searching informasi tentang materi yang ingin dikonsultasikan; b) Jika informasi tidak diperoleh, maka pengguna layanan membuat transaksi konsultasi statistik (Data/Metadata/Rekomendasi Kegiatan/Klasifikasi); c) Pengguna layanan menyampaikan konsultasi melalui percakapan online pada Silastik; d) Petugas layanan memberikan informasi statistik yang dikonsultasikan. Petugas layanan menutup percakapan jika layanan konsultasi telah selesai atau pengguna layanan tidak merespon kembali selama 7 (tujuh) hari; e) Pengguna layanan memberikan penilaian/rating dan umpan balik terhadap kualitas pelayanan yang telah diterima melalui Silastik.
2. Melalui WhatsApp: a) Pengguna layanan menghubungi Nomer WA Layanan untuk memilih layanan konsultasi; b) Pengguna layanan dapat langsung menyampaikan konsultasi melalui percakapan online pada aplikasi Whatsapp; c) Petugas layanan memberikan informasi statistik yang dikonsultasikan; d) Petugas layanan menutup percakapan jika layanan konsultasi telah selesai

Senin s.d. Kamis        : Pukul 08.00 - 15.00 WIB

Jumat                         : Pukul 09.00 - 15.30 WIB

Istirahat                       : Pukul 12.30 - 14.00 WIB

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi statistik

Pengaduan Langsung     : PST BPS Kabupaten Aceh Besar

Website                           : https://s.bps.go.id/pengaduan1108