1. Menyerahkan resep dari dokter

1. Pasien menyerahkan resep ke bagian farmasi
2. Pasien menerima nomor antrian obat
3. Pasien mengkonfirmasi identitas (minimal nama, umur, berat badan badan jika usia <5tahun)
4. Pasien menerima panggilan berdasarkan nomor antrian obat
5. Pasien dikonfirmasi ulang identitas
6. Pasien menerima obat dan informasi obat
7. Pasien dipersilahkan pulang/selesai di layani
8. Keterangan : Jika pasien isoman, pasien menyampaikan keluhan ke pemantau, obat disiapkan farmasi dan mendapatkan obat yang diantar oleh jogo tonggo. Informasi obat disampaikan melalui WA/telpon/SMS/kertas bagi yang tidak mempunyai alat komunikasi.

Sesuai kondisi pasien

• GRATIS : Bagi Pasien JKN (mandiri/KIS) dan penduduk Kota Surakarta dengan keterangan domisili Peraturan Walikota Surakarta Nomor 27 Tahun 2019 Tentang Program Pembebasan Biaya Pelayanan Kesehatan
• MEMBAYAR : bagi Pasien Umum ( NON JKN KIS ) dan Penduduk Luar Kota Surakarta, sesuai Perda No. 14 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

Racikan maksimal 15 menit & Non Racikan maksimal 10 menit

Melalui :

 a. SP4N Lapor

 b. Website ULAS: pengaduanmasyarakat.surakarta.go.id

 c. Email : dinkes@surakarta.go.id

 d. Media sosial : dinkessurakarta Instagram

 e. Telepon (0271) - 644704

 f. Pengaduan secara langsung kepada Customer Service Puskesmas

 g. Kotak Saran