1. Pengisian formulir F1.03
2. Fotokopi dokumen perjalanan
3. SKPLN dari Dinas atau SKP dari Perwakilan RI

1. Pemohon datang ke Dinas Dukcapil mengambil nomor antrian
2. Petugas pelayanan memeriksa kelengkapan berkas dan mencetak tanda terima berkas dan mengantarkan berkas ke petugas pencatat
3. Petugas pencatat menginput pengajuan ke komputer dan menyerahkan berkas ke operator SIAK
4. Petugas operator menginput berkas ke dalam aplikasi SIAK dan mencetak draf KK untuk dikoreksi sub koordinator Identitas Penduduk
5. Sub Koordinator Identitas Penduduk mengoreksi draf KK dan menyerahkan kembali ke operator
6. Petugas operator mengajukan pencetakan KK ke kabid
7. Kabid memverifikasi pengajuan KK untuk selanjutnya divalidasi kepala dinas
8. Kepala dinas memvalidasi pengajuan sertifikasi TTE
9. Petugas operator mencetak KK, KTP-el/KIA dan menyerahkan ke petugas pencatat
10. Petugas pencatat memilah berkas dan mencatat dokumen yang sudah selesai dan menyerakan ke petugas loket pengambilan
11. Petugas loket menghubungi pemohon melalui SMS terpadu
12. Pemohon datang mengambil nomor antrian untuk pengambilan dokumen dan memberikan tanda terima berkas

3 (tiga) hari kerja terhitung berkas lengkap

Tidak dipungut biaya

KK, KTP-el/KIA

• Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada : Dinas DUKCAPIL Kota Pangkalpinang Jl. Rasakunda Kel. Sriwijaya Kec. Girimaya Kota Pangkalpinang.
• Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung melalui telpon 0717-432530, surel : disdukcapil@pangkalpinangkota.go.id