1. a. Laporan/Aduan dari masyarakat - Anak dan Balita Terlantar (usia 0 -18 th) Kriteria Anak Terlantar 1. Anak yang tidak terpenuhi kebutuhan dasarnya 2. Terlantar/tanpa asuhan yang layak 3. Berasal dari keluarga sangat miskin/miskin 4. Anak yang mengalami perlakuan salah, dilalaikan/ dibuang/ ditelantarkan oleh orang tua/ keluarga - Lansia Terlantar (usia 60 th ke atas) Kriteria Lansia Terlantar: 1. Lansia miskin yang sudah tidak mampu memenuhi kebutuhan dasarnya 2. Lansia miskin yang tidak mempunyai keluarga 3. Lansia miskin yang memiliki keluarga tetapi tidak ada yang mengurusnya 4. Lansia miskin yang memiliki keluarga, namun kondisi keluarganya juga miskin sehingga tidak mampu memenuhi kebutuhan dasar lansia yang bersangkutan b. Fotokopi KTP, KK, Kartu JKN Calon Klien c. Foto Calon Klien d. Kontak Yang Bisa Dihubungi e. Visit oleh Tim Visit dan Pendampingan

1. 1. Laporan/aduan dari masyarakat/instansi/ aparat/TKSK/PSM dan unsur lain 2. Calon klien datang sendiri ke Dinas Sosial 3. Verifikasi kelengkapan dan kesesuaian berkas 4. Penjangkauan, Penelusuran, Verifikasi dan Identifikasi (Asesmen Kondisi Klien) 4a. Penelusuran keluarga 4b. Reunifikasi Kleuarga 4c. Pelayanan Rumah Singgah (maks 3 hari) 5. Tim Visit dan Pendampingan membuat Laporan Hasil Asesmen 6. Tim Dinsos menelusuri panti yang bersedia menerima klien 7. Penerbitan surat rekomendasi rehabilitasi sosial bagi klien 8. Pengiriman ke panti rehabilitasi sosial

1 Minggu

Tidak dipungut biaya

1. Surat Rekomendasi Rehabilitasi Sosial 2. Pengiriman ke Panti Rehabilitasi Sosial

1.   Meja Pengaduan

2.      Kotak Pengaduan

3.      Website : : @DinsosSalatiga

9.      Facebook : Jl. Merak No.3, Mangunsari, Kec. Sidomukti, Salatiga