1. Membawa Data diri/KTP/KK
2. Membawa Butab/KKS
3. Surat keterangan kehilangan dari kepolisisan (jika mengalami permasalahan Butab/KKS hilang)
4. Surat keterangan Ahli Waris (jika akan membuat suket ahli waris)

1. Kabid Linjamsos memerintahkan petugas pelayanan/JFA/JFU untuk mengecek data dan dokumen KPM permohonan suket PKH
2. Petugas pelayanan/JFA/JFU mendisposisi ulang pengecekkan kelengkapan berkas
3. Petugas pelayanan/JFA/JFU memeriksa data BNBA dan kelengkapan berkas pemohon sesuai jenis suket yang diajukan seperti; - Data diri/KTP/KK - Butab/KKS - Surat keterangan kehilangan dari kepolisisan (jika mengalami permasalahan Butab/KKS hilang) - Surat keterangan Ahli Waris (jika akan membuat suket ahli waris)
4. Apabila data dan berkas pemohon sesuai/tidak sesuai dalam data BNBA PKH : - Ya : Apabila data dan berkas pemohon dalam data BNBA PKH sesuai, maka surat keterangan dapat langsung diterbitkan oleh petugas pelayanan. - Tidak : Apabila data dan berkas pemohon dalam data BNBA PKH tidak sesuai (beda Nama/NIK/Rekening) maka akan dicatat dalam buku form laporan temuan PKH dan akan di proses setelah Petugas pelayanan/JFA/JFU menghubungi Pendamping PKH KPM sesuai wilayah kerja. Petugas memverifikasi kesesuaian data dan temuan dengan pendamping PKH. Jika sesuai maka suket dapat diterbitkan.
5. Kabid memberikan paraf pada surat keterangan

• 3 menit lembar disposisi oleh kabid linjamsos
• 2 menit petugas pelayanan melakukan pemeriksaan kelengkapan berkas
• 5 menit petugas pelayanan melakukan pengecekan data BNBA dan kesesuaian data diri KPM 
• 5 menit penerbitan suket
• 3 menit paraf kabid linjamsos

Tidak dipungut biaya

Pembuatan Surat keterangan PKH

• Pelayanan dilakukan secara langsung dengan mendatangi kantor Dinas Sosial

• atau secara online melalui WhatsApp  Hotline Pelayanan PKH di nomor 081239690821