1. Surat Tugas atau Surat Pengantar dari instansi/organisasi bagi pengguna layanan
2. Menunjukkan tanda pengenal bagi pengguna layanan

1. Lapor ke petugas resepsionis
2. Ambil no tiket antrian
3. isi identitas
4. Verifikasi kebutuhan layanan oleh front Office
5. Pemberian layanan
6. isi survey kepuasan pelayanan

Tatapmuka (luring)   ± 15 Menit s.d 1 (satu) hari kerja

Tidak dipungut biaya

1. Data dan Informasi terkait Komunikasi, Kemitraan dan Pemberdayaan dengan Pemerintah Daerah; 2. Layanan Inovasi dan Transformasi Pembelajaran terkait dengan: Program Sekolah Penggerak (PSP); Implementasi Kurikulum Merdeka (IKM); Akun Belajar.Id, Platform Merdeka Mengajar (PMM); 3. Layanan Data, Perencanaan dan Penjaminan Mutu terkait dengan: Dapodik; Rapor Pendidikan; Perencanaan Berbasis Data (PBD); 4. Layanan Tata Kelola terkait dengan Bantuan Operasional Sekolah (BOS) dan Bantuan Operasional Penyelenggaraan (BOP);

1. Pengguna jasa dapat menyampaikan pengaduan mengenai kualitas pelayanan secara tertulis yang ditujukan kepada: Kepala BBPMP Provinsi Jawa Timur d/a. BBPMP Provinsi Jawa Timur, Jl. Ketintang Wiyata No.15 Surabaya 

2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung Unit Layanan Terpadu BBPMP Provinsi Jawa Timur, Kantor BBPMP Provinsi Jawa Timur Gedung Utama Telepon/Faksimili : 031 -8290243/ 031- 8273732 Email : bbpmpjatim@kemdikbud.go.idLaman: https://bbpmpjatim.kemdikbud.go.id/ 

layanan pengaduan melalui daring (online) dengan alamat laman : https://bbppmpjatim.kemdikbud.go.id/silat/