1. Resep dokter
2. Buku Obat Pasien Kronis

1. Petugas menerima resep
2. Petugas melakukan identifikasi pasien
3. Petugas menginput data pasien dan jenis obat sesuai dengan resep pada aplikasi SIM RS
4. Apoteker melakukan verifikasi resep
5. Petugas menyerahkan tagihan kepada pasien umum/bayar mandiri
6. Asisten Apoteker menyiapkan obat sesuai dengan resep
7. Apoteker melakukan verifikasi obat
8. Apoteker memberi edukasi dan menyerahkan obat kepada Pasien

Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤ 60 menit dan waktu tunggu pelayanan obat non racikan ≤ 30 menit

a. Pasien mandiri membayar sesuai tarif layanan.

b. Pasien JKN gratis

c. Pasien Asuransi/Perusahaan yang bekerja sama dengan RSUD gratis

d. Pasien Asuransi yang tidak bekerjasama dengan RSUD membayar sesuai tarif layanan

Obat sesuai dengan resep

a. Kotak Aduan di Ruang Pelayanan

b. Ruang Pengaduan

c. Telp. (0271) 715300, (0271) 715500

d. Whatsapp : 081235376779

e. Web Ulas : ulas.surakarta.go.id

f.  Web : https://rsudibufatmawatisoekarno.surakarta.go.id/

g. Email : rsudkotasurakartameeting1@gmail.com

h. SATU SAPA : http://s.id/formulir_pengaduan