1. Menunjukkan NIK / KTP / KK
2. Menunjukkan Kartu JKN/ Asuransi lainnya.
3. Kartu Berobat bagi pasien lama
4. Surat Pengantar dari Perusahaan yang bekerjasama dengan RSUD

1. Petugas menanyakan layanan yang dituju.
2. Petugas memasukkan data pasien serta jenis pembayaran pasien pada SIMRS
3. Jika ada perubahan data pada pasien lama maka petugas mempersilahkan pasien mengisi form perubahan identitas sebagai dasar dalam perubahan identitas pasien
4. Petugas melakukan proses pendaftaran dan memberikan nomor antrian sesuai dengan layanan yang dituju.
5. Petugas mempersilahkan pasien ke tempat layanan yang dituju.
6. Petugas mengucapkan terimakasih.

Jangka waktu penyelesaian diukur dari saat mulai mendaftar sampai saat mendapatkan nomor antrian klinik / berkas rekam medik.

a. Pasien mandiri membayar sesuai tarif layanan.

b. Pasien JKN gratis

c. Pasien Asuransi/Perusahaan yang bekerja sama dengan RSUD gratis

d. Pasien Asuransi yang tidak bekerjasama dengan RSUD membayar sesuai tarif layanan

Nomor antrian rawat jalan

a. Kotak Aduan di Ruang Pelayanan

b. Ruang Pengaduan

c. Telp. (0271) 715300, (0271) 715500

d. Whatsapp : 081235376779

e. Web Ulas : ulas.surakarta.go.id

f.  Web : https://rsudibufatmawatisoekarno.surakarta.go.id/

g. Email : rsudkotasurakartameeting1@gmail.com

h. SATU SAPA : http://s.id/formulir_pengaduan