1. Surat Tugas
2. Dokumen / Berkas Pendukung
3. Tanda Pengenal / Identitas

1. a. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke petugas informasi b. Menyampaikan keperluan,Mengisi buku tamu c. Menerima Informasi dari Petugas d. Menerima Layanan Konsultasi dari bidang bidang terkait, bidang perencanaan ekonomi,bidang perencanaan sosial budaya,bidang perencanaan infrastruktur dan bidang perencanaan pengendalian dan evaluasi pembangunan

Jangka Waktu Sesuai Materi Konsultasi

Tidak dipungut biaya

pelayanan konsultasi

Pengaduan dapat dilakukan :

1. Tatap muka langsung ke pejabat pengelola pengaduan

2. Tertulis/ Menyurat ke kantor

3. Telepon (0451) 421844 - 42184

4.Fax (0451) 456160

5. Email : humasbappedasulteng@gmail.com

a.       Jangka waktu Penyelesaian Pengaduan:

1.) Pengaduan ringan, selambat – lambatnya 3 jam

2.) Pengaduan bersifat normatif, selambat – lambatnya 5 hari kerja;

3.) Pengaduan tidak berkadar pengawasan,selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4.) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaaan selambat -