1. Merupakan Kelompok Rentan / Disabilitas

1. Pihak datang ke PA Bukittingi dan turun dari kendaraan
2. Security / petugas pengadilan menerima dengan 5S dan menawarkan penggunaan alat bantu sesuai kebutuhan seperti alat bantu mobilitas sesuai kebutuhan pihak (Kruk, Canadian, Walker, Tongkat 4 kaki, Kursi Roda.) atau menawarkan alat bantu dengar, alat bantu komunikasi (interpreter). Juga menginformasikan ketersediaan ruang bermain anak dan ruang laktasi bagi ibu hamil dan menyusui.
3. Security / petugas pengadilan membantu pihak menuju meja registrasi untuk didaftarkan di antrian prioritas dan diberikan kalung antrian prioritas
4. Petugas mengantarkan pihak ke kursi tunggu antrian prioritas
5. Pihak menunggu giliran antrian prioritas untuk dilayanai oleh petugas PTSP sesuai tujuan/permohonan pihak
6. Petugas PTSP memanggil pihak sesuai dengan antrian prioritas dan melayani pihak sesuai tujuan layanan /permohonan pihak.
7. Petugas / security membantu pihak ke meja layanan PTSP sesuai tujuan layanan / permohonan pihak
8. Pihak dilayanai petugas
9. Tujuan / permohonan pihak di proses sesuai dengan aturan dan persyaratan yang ditetapkan
10. Pihak menerima layanan yang sudah diproses dan pelayanan selesai
11. Petugas / security mengambil kalung antrian prioritas dan mempersilahkan pihak mengisi survey kepuasan
12. Pihak mengisi survey kepuasan dibantu dan didampingi petugas
13. Petugas / security membantu pihak menuju kendaraan yang bersangkutan, serta mengambil kembali alat bantu mobilitas atau alat bantu serta fasilitas yang dipinjamkan pada para pihak

Waktu yang dibutuhkan tergantung jenis layanan dengan estimasi 30 -45 menit

Biaya berdasarkan jenis layanan

Layanan dan Produk Pengadilan