1. Reset PIN 1) KTP/KK; 2) Kartu Kesejahteraan Sosial (KKS)
2. KKS Baru 1) KTP/KK; 2) Surat kehilangan dari Polsek
3. Reset PIN/KKS Baru dikuasakan 1) KTP/KK; 2) Kartu Kesejateraan Sosial (KKS) untuk surat rekom Reset PIN dikuasakan; 3) Materai 10.000; 4) Surat Keterangan dari desa yang menyatakan bahwa orang yang bersangkutan tidak bisa hadir/mengurus; Surat Kehilangan dari Polsek untuk surat rekom KKS baru dikuasakan;

1. Pemohon datang ke Kantor Dinsos P3A dengan membawa KTP/KK, Kartu Kesejahteraan Sosial (KKS) serta kelengkapan lainnya;
2. Petugas pelayanan memeriksa kelengkapan yang dibawa oleh pemoh
3. Petugas pelayanan membuat Surat rekomendasi pengurusan permasalahan KKS;
4. Sub Koordinator Subs-substansi Penanganan dan Pemberdayaan Fakir Miskin memberikan koreksi dan persetujuan terhadap draf awal surat rekomendasi;
5. Kabid memberikan persetujuan kemudian diteruskan ke Sekretaris Dinas untuk mendapatkan tanda tangan;
6. Sekretaris Dinas mendatangani surat rekomendasi;
7. Pemohon menerima Surat rekomendasi pengurusan permasalahan KKS

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

1. Surat Rekomendasi Pengurusan Reset PIN; 2. Surat Rekomendasi Pengurusan KKS Baru; 3. Surat Rekomendasi Pengurusan Reset PIN/KKS Baru dikuasakan

a.    Pengaduan bisa dilakukan melalui berbagai kanal media baik secara offline maupun online.

Pengaduan secara offline melalui :

1.     Datang langsung ke kantor DINSOS P3A

2.     Melalui kotak saran yang disediakan di meja informasi pelayanan

3.     Melalui POS dengan Jl. Pisang Gajih No. 1 Kode Pos 67316  

Pengaduan secara Online melalui :

1.  Fb: https://www.facebook.com/dinassosial.kablumajang.3

2.  Instagram: https://www.instagram.com/dinsos_pppa_lumajang/

3.  Twitter: https://twitter.com/dinsos_lumajang

4.  Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCI7Abv0MDUuPpilGWvICDQA

5.  Lain-lain: https://dinassosiallumajang.blogspot.com/

6.  Call center  : 085 895 242 105

b.   Pejabat PPID (Kepala Dinas, Sekretaris Dinas, Kepala Bidang merespon pengaduan dari berbagai kanal tersebut melalui petugas pengelola pengaduan)

c.    Respon pengaduan paling lama 2x24 jam