1. 1)Pelanggan menyampaikan pengaduan secara langsung maupun tidak langsung (secara lisan maupun tertulis) Menyampaikan identitas

1. 1)Petugas menerima pengaduan baik secara langsung maupun tidak langsung (secara lisan maupun tertulis). 2)Pengaduan yang masuk dilaporkan kepada KSP Pemasaran dan Informasi. 3)KSP Pemasaran dan Informasi melaporkan pengaduan yang masuk kepada pihak manajemen. 4)KSP Pemasaran dan Informasi berkoordinasi dengan unit terkait mengenai pengaduan yang masuk. 5)KSP Pemasaran dan Informasi memberikan jawaban pengaduan yang masuk kepada pelanggan. Pengaduan yang masuk akan direkap dan disampaikan kepada unit terkait agar dijadikan evaluasi dan perbaikan.

24 Jam

Tidak dipungut biaya

Layanan Pengaduan Masyarakat

<meta charset="UTF-8" />

1. Email : rskddurensawit@jakarta.go.id

2. Telp   : 021 - 8628686

3. SMS/WA   : 0812 8045 5850

4. Kotak saran

  5. Petugas informasi dan pengaduan