Pelayanan Informasi dan Pengaduan "SURINDU"
No. SK: 003/445/PKM-MD/SK/I/2023
- Tidak ada persyaratan khusus
- Pasien datang menyampaikan Keluhan/saran langsung ke petugas atau tidak langsung melalui Kotak Saran, Media Online (Email, Facebook, Intagram) dan Call Centre
- Keluhan yang disampaikan di proses di ruang Sudut Informasi dan pengaduan "SURINDU" kemudian ditindaklanjuti oleh petugas
- Aduan yang tidak bisa diselesaikan di Unit Pelaksana Tugas Puskesmas diteruskan ke Dinas Kesehatan Kabupaten
Jangka waktu pelayanan: 15 menit/pasien
Tidak dipungut biaya
Layanan Jasa berupa pencatatan pengaduan dan pemberian solusi terhadap aduan/saran yang disampaikan
Kontak Person Penanganan Pengaduan: Ratna Nengsih, S.Kep.Ns (0816263632)
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Facebook: Puskesmas Mattiro Deceng, Instagram: puskesmas_mattirodeceng
Isu dan Keluhan
Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Informasi dan Pengaduan "SURINDU""
