1. Menyerahkan fotokopi KTP bagi perorangan
2. Menandatangani surat pernyataan kebenaran informasi pengaduan

1. Pemohon mengisi formulir pengaduan
2. Petugas ULT akan memverifikasi formulir pengaduan. Jika "tidak" maka formulir akan dikembalikan kepada pemohom. Jika "iya" pengaduan oleh pemohon akan di proses
3. Petugas ULT menyampaikan informasi ke bagian/unit terkait sesuai dengan substansi
4. Unit terkait menindaklanjuti penanganan masalah
5. Masalah terselesaikan

Paling lama 5 hari kerja jika sumber daya untuk mengatasi permasalahan tersedia, jika belum tersedia memerlukan penambahan 5 hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Pengaduan terkait pelaksanaan pelayanan BPMP Provinsi Lampung

1. SMS/WA Pengaduan       : 0899-4490-000
2. Pos-el Pengaduan             : ultlpmplampung@gmail.com
3. Alamat surat : Unit Layanan Terpadu BPMP Provinsi Lampung

       Gedung ULT BPMP Provinsi Lampung, Jl. Gatot Subroto no 44 A Pahoman, Bandalampung 35213