1. Surat masuk dari instansi dan perseorangan; Surat keluar

1. Surat Masuk • Surat masuk diterima, • Diolah dilampiri lembar disposisi (ditulis identitas surat) dan dicatat dalam kartu kendali (ditulis kode, tanggal, tujuan, informasi surat), • Surat diteruskan kepada pimpinan/yang dituju, • Disposisi yang diberikan oleh pimpinan ditindaklanjuti dengan mengolah surat / menyampaikan kepada penerima disposisi
2. Surat Keluar • Surat keluar yang merupakan surat balasan dari surat yang masuktersebut dibuat konsep dan diketik dua rangkap; • Surat diserahkan kepada pimpinan untuk dikoreksi, diparaf dan diminta tanda tangan; • Setelah ditandatangani, surat dicatat dan diberi nomor; • Satu surat untuk dikirim sebagai balasan satu disimpan dalam filling cabinet sesuai klasifikasi.

Sesuai sifat surat (maksimal 5 hari kerja)

Tidak dipungut biaya

• Tindaklanjut dari surat masuk/ jawaban surat masuk; • Surat keluar kepada instansi/perorangan; • Surat/arsip tertata sistematis