Kelurahan Lempake
Pemerintah Kecamatan Samarinda Utara
- Surat Pengantar RT
- Foto Copy KK dan KTP
- Pemohon menunggu antrian untuk dipanggil Front Office
- Menyerahkan berkas ke Front Office jika berkas lengkap akan di proses dan diserahkan ke bagian Back Office
- Back Office memproses pembuatan surat keterangan dan paraf Kepala Seksi
- Proses selanjutnya tanda tangan Pejabat Kelurahan
- Berkas oleh Front Office untuk diserahkan ke pemohon
1. Pemohon menunggu antrian untuk dipanggil Front Office
2. Menyerahkan berkas ke Front Office jika berkas lengkap akan di proses dan diserahkan ke bagian Back Office (±2 menit)
3. Back Office memproses pembuatan surat keterangan dan paraf Kepala Seksi (±3 menit)
4. Proses selanjutnya tanda tangan Pejabat Kelurahan (2 menit)
5. Berkas oleh Front Office untuk diserahkan ke pemohon (± 1 menit)
Tidak dipungut biaya
Keterangan Tidak Mampu
Prosedur pengaduan melalui Kotak/ WA Pengaduan, atau datang langsung Kelurahan bagian Pengaduan
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App StoreIsu dan Keluhan
Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Keterangan Tidak Mampu"
