1. Masyarakat mengisi Form aduan langsung

1. Masyarakat datang langsung ke loket Pengaduan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
2. Petugas Pengelola Pengaduan Publik menerima pengaduan dari masyarakat dan menjawab aduan kemudian mencatat pengaduan masuk tersebut.
3. Pejabat Fungsional mendistribusikan aduan tersebut ke Kabid Pengelola Inf,ormasi Administrasi Kependudukan dan Pemanfaatan Data
4. Kabid Pengelola Informasi Administrasi Kependudukan dan Pemanfaatan Data menerima dan memberikan jawaban atas aduan tersebut.
5. Masyarakat menerimajawaban dari petugas Pengelola Pengaduan publik

1 Hari Masyarakat langsung datang ke Disdukcapil, kemudian penerima mencatat pengaduan masuk, Pejabat Fungsional dan Kepala Bidang memberikan jawaban atas pengaduan tersebut dan masyarakat menerima jawaban dari petugas pengelola pengaduan publik

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Mayarakat Melalui Pengaduan Langsung ke Petugas

1. Kotak Saran

2. Website : www.disdukcapil.langkatkab.go.id

3. Telepon/fax : (061)8911913

4. E-mail : catpil.langkat@gmail.com

5. Layanan WA

a.       KK/ Surat Pindah  : 0852-6210-9812

b.      KTP-El                  : 0852-6210-9813

c.       Akta Kelahiran      : 0852-6210-9814

d.      Akta Perkawinan   : 0812-6099-7868

e.       Akta Kematian      :  0812-6099-7868

f.       Konsolidasi Data   : 0852-6210-9815

6. Survey Kepuasan Masyarakat

7. Pengaduan Langsung

8. E-Lapor