1. 1. Rawat Jalan/ IGD
2. a. Pasien umum
3. - Menyelesaikan pendaftaran
4. - Kartu berobat
5. - Pengantar dokter
6. b. Pasien jaminan IGD
7. - Surat Egilibitas Peserta (SEP)
8. - Persyaratan kelengkapan jaminan
9. 2. Rawat Inap
10. a. Pasien umum
11. - Rincian biaya perawatan cetak/manual

1. a. Rawat Jalan Poli
2. - Pasien atau keluarga pasien menyelesaikan pendaftaran
3. - Mengantri di kasir
4. - Petugas kasir memverifikasi tindakan, billing obat di SIMRS
5. - Petugas kasir menerima pembayaran dari pasien atau keluarga pasien
6. - Kemudian menyerahkan bukti pembayaran kepada pasien
7. ----------
8. b. IGD
9. - Pasien atau keluarga menyerahkan bukti permintaan tindakan atau kwitansi
10. - Petugas kasir memverifikasi tindakan, billing obat di SIMRS
11. - Petugas kasir menerima pembayaran dari pasien atau keluarga pasien
12. - Kemudian menyerahkan bukti pembayaran kepada pasien
13. ----------
14. c. Rawat inap pasien umum
15. - Pasien atau keluarga menyerahkan rincian perawatan cetak/manual
16. - Petugas kasir memverifikasi tindakan, billing obat di SIMRS
17. - Petugas kasir menerima pembayaran dari pasien atau keluarga pasien
18. - Kemudian menyerahkan bukti pembayaran kepada pasien

± 20 menit

1. Pasien Umum : membayar sesuai Peraturan Gubernur Riau No 2 Tahun 2019 tentang Tarif Pelayanan Pada Badan Layanan Umum Daerah Rumah Sakit di Lingkungan Pemerintah Provinsi Riau

 2. Pasien BPJS : Sesuai dengan INCBG yang berlaku

3. Pasien Terlantar/ Penghuni Panti Sosial/ Lapas : sesuai dengan INCBG yang berlaku dengan Pembiayaan Jamkesda Dinas Kesehatan Provinsi Riau

Kwitansi

Unit Pengaduan RSUD Petala Bumi

 1. Telp : 0761 (23024)

 2. WA Pengaduan : 081365682330

 3. Kotak Saran