1. mengirimkan pengaduan melalui apliasi SIWAS

1. Menerima pengaduan dari masyarakat melalui lisan, tulisan, e-mail, faksimili
2. Merespon dan menindaklanjuti pengaduan atau mengkonfirmasi ke pejabat terkait jika memerlukan jawaban segera
3. Petugas pengaduan melaporkan kepada pimpinan/ PJ pengaduan
4. Pimpinan/ PJ pengaduan menelaah pengaduan dan mengecek data
5. Pimpinan/ PJ pengaduan menindaklanjuti pengaduan dan mengkonfirmasi dengan pejabat terkait
6. Pimpinan/ PJ pengaduan Memberikan jawaban terhadap pengaduan secara langsung, surat, e-mail, faksimili, telepon, sms
7. Petugas pengaduan encatat pengaduan dan agar tiindak lanjut ke dalam register pengaduan

2 Hari

Tidak dipungut biaya

Informasi

Melaui SIWAS MA RI