1. Berkas Perkara
2. Tanda bukti pelimpahan perkara
3. Pernyelesaian paling lama 7 hari kerja sejak pelimpahan

1. Petugas menerima berkas perkara
2. Panmud menelii kelengkapan berkas perkara termask barang bukti
3. Staf input SIPP dan penomoran perkara, pencatatan dalam register
4. Panmud menyerahkan berkas perkara yang sudah lengkap
5. KPN melakukan Penunjukan Majelis Hakim
6. Panitera melakukan penunjukan panitera Pengganti(PP)
7. Staf pencatatan penunjukan Hakim dan PP ke dalam Buku register
8. Staf menyerahkan berkas perkara kepada majelis Hakim untuk dibuat penetapan hari sidang
9. Hakim membuat penetapan haris sidang dan penahanan jika ada
10. Panitera Pengganti menerima berkas perkara dari Hakim dan mengirim penetapan kepada staf untuk dikirim ke PU dan dicatat kedalam register induk
11. Hakim melakukan proses persidangan
12. Panitera Pengganti menyusun Berita Acara lengkap untuk penyusunan putusan
13. Hakim mengadakan sidang pengucapan putusan majelis
14. Panitera Pengganti membuat petikan putusan
15. Panmud menyampaikan petikan dan salinan putusan kepada Penyidik, JPU, Terdakwa, KPU/KPUD dan Lapas
16. Panitera Pengganti menyerahkan berkas perkara/ Minutasi
17. Hakim menginput amar dan tangal putusan
18. Panitera Pengganti menginput pertimbangan hukum dan e-DOC kedalam SIPP
19. Panmud menginput tanggal minutasi pada SIPP dalam register manual
20. Panmud Hukum menerima berkas perkara tersebut dari Panmud Pidana untuk diarsipkan.

7 Hari

Tidak dipungut biaya

Tanda Terima bukti pelimpahan perkara

1. Kotak Saran

2. Website : pn-jakartapusat.go.id

1. Aplikasi SP4N LAPOR! (LAPOR – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat)

2. Web: www.siwas.mahkamahagung.go.id  (SIWAS – Sistem Informasi Pengawasan)

3. Email : pn.jktpusat@gmail.com

4. Survei Indeks Kepuasan Masyarakat dan Survei Harian pada Aplikasi SiSuper

Mekanisme penanganan pengaduan saran dan masukan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut:

1.   Cek di tempat

2.   Koordinasi internal

3.   Koordinasi eksternal