1. Sudah Mendaftar di Loket Pendaftaran
2. Rekam medis sudah diantarkan ke Poli Gigi

1. Petugas medis/paramedis menerima rekam medis dari petugas pengantar pendaftaran
2. Petugas medis/paramedis mencatat data-data pasien pada buku register poli gigi
3. Petugas medis/paramedis memakai APD dan mempersiapkan alat diagnostik
4. Petugas medis/paramedis memanggil pasien masuk ke ruang poli gigi
5. Petugas medis/paramedis menyapa pasien dengan ramah
6. Petugas medis/paramedis mempersilahkan pasien duduk di kursi gigi
7. Petugas medis/paramedis menanyakan keluhan pasien
8. Petugas medis/paramedis melakukan anamnesa dan alloanamnesa
9. Petugas medis/paramedis melakukan pemeriksaan klinis
10. Bila diperlukan pemeriksaan penunjang petugas medis/paramedis melakukan rujukan internal ke laboratorium atau poli lainnya
11. Petugas medis/paramedis menegakkan diagnosa dan merumuskan rencana perawatan yang dibutuhkan
12. Petugas medis/paramedis melakukan informed consent untuk tindakan tertentu
13. Jika pasien menolak, Petugas medis/paramedis membuat surat penolakan yang ditandatangani oleh pasien
14. Petugas medis/paramedis melakukan tindakan
15. Petugas medis/paramedis memberikan instruksi setelah tindakan tertentu
16. Petugas medis/paramedis memberikan form kartu tindakan kepada pasien untuk tindakan tertentu yang dikenakan biaya. Untuk pasien BPJS, semua tindakan tidak dikenakan biaya
17. Petugas medis/paramedis menuliskan resep
18. Bila diperlukan rujukan eksternal, petugas medis/paramedis melakukan rujukan eksternal ke RS yang dituju
19. Petugas medis/paramedis mencatat di rekam medis dan menginput data dalam e-puskesmas

15 Menit

Pasien mendapatkan Pemeriksaan kesehatan gigi dan mulut , tindakan, resep, dan atau surat rujukan

1.    Kotak Saran :

a.    Lokasi        :  Ruang Tunggu Pendaftaran, Ruang Tunggu Farmasi, Depan IGD

b.    Evaluasi          :  1 bulan sekali

c.    Informasi         :  Setiap hari kerja

2.    Kotak Kepuasan

a.    Lokasi              :  Setiap Poli

b.    Evaluasi           :  1 bulan sekali

c.    Informasi         :  Setiap hari kerja

3.    Surat  (ditujukan kepada Kepala UPTD Puskesmas Ciwandan)

4.    Telepon ke (0254) 7960939

5.    Email                     : pkm.ciwandanclg@gmail.com

6.    SMS/WA               : 085210700664

7.    Media Sosial         : Facebook Puskesmas Ciwandan

8.    Website                 : pkmciwandanclg.wordpress.com