1. a. Identitas Pelapor yang meliputi nama, keterangan jabatan, lembaga yang bersangkutan, dan kontak yang dapat dihubungi;
2. b. Informasi substansi pengaduan.

1. Layanan Pengaduan melalui Permohonan Tertulis atau secara Tatap Muka: 1. Pelapor menyampaikan pengaduan resmi kepada Sekretariat Komisi Aparatur Sipil Negara melalui persuratan/hadir ke Kantor KASN; 2. Pengaduan diterima dan dilakukan disposisi berjenjang; 3. Kelompok Kerja Pengawasan Bidang Pengisian Jabatan Pimpinan Tinggi (JPT) menerima disposisi pengaduan; 4. Penanganan pengaduan; 5. Pelapor layanan pengaduan menunggu hasil analisis terhadap pengaduan, di mana: a. Jika ditemukan pelanggaran sistem merit, maka KASN akan menerbitkan surat rekomendasi kepada PPK instansi pemerintah; dan b. Jika tidak ditemukan pelanggaran sistem merit, maka KASN menerbitkan surat jawaban kepada Pelapor.
2. Layanan Pengaduan melalui Lapor KASN: 1. Pelapor menyampaikan pengaduan pada laman Lapor KASN; 2. Penanganan pengaduan; 3. Pelapor layanan pengaduan menunggu hasil analisis terhadap pengaduan, di mana: a. Jika ditemukan pelanggaran sistem merit, maka KASN menerbitkan surat rekomendasi kepada PPK instansi pemerintah; dan b. Jika tidak ditemukan pelanggaran sistem merit, maka KASN menerbitkan surat jawaban kepada Pelapor.

Minimal 3 minggu sejak konfirmasi pengaduan telah diproses

Tidak dipungut biaya

Surat Rekomendasi KASN atas Pengaduan Dugaan Pelanggaran apabila terbukti terdapat pelanggaran sistem merit; 2. Surat Jawaban KASN atas Pengaduan apabila tidak terbukti terdapat pelanggaran sistem merit.

Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan melalui:

1.   Surat Resmi yang ditujukan kepada:
Ketua Komisi Aparatur Sipil Negara

yang bertempat di:

Jl. Let. Jend. MT. Haryono Kav. 52-53 Pancoran, Kota Jakarta Selatan 12770;

2.   Hotline Telepon: 021-7972098;

3.   Surat Elektronik e-mail:

humas@kasn.go.id atau

persuratan@kasn.go.id

4.   Kanal Pengaduan:

a.    Website Lapor KASN

https://lapor.kasn.go.id/;

b.   Website Whistle Blowing System KASN https://wbs.kasn.go.id

5.   Saran dan Masukan/Apresiasi:

a.    Facebook: KomisiASNResmi

b.   Instagram: kasn_ri

c.  Twitter: KASN_RI