1. Pengantar dari RT/RW
2. Foto Copy KTP
3. Foto Copy KK

1. Pemohon datang ke Kelurahan membawa persyaratan lengkap dan benar
2. Petugas memeriksa kelengkapan berkas,membuhi cap stempel dan tanda tangan, selanjutnya diteruskan ke Polsek.Pekalongan Timur.
3. Dari polsek diteruskan ke Kelurahan atau Kantor ( sesuai Dokumen yang hilang) jika KTP diteruskan ke Kelurahan dibuatkan form KTP-el
4. Selanjutnya dibawa ke Kecamatan untuk di cetakkan KTP-el.

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Kehilangan Dokumen

1. Pengaduan tak langsung

    a. Telpon : 085-423973

    b. Email : poncol2017@gmail.com

2. Pengaduan langsung

    a. Pemohon menyampaikan Pengaduan lang

        sung kepada petugas

    b. Petugas merespon pengaduan pemohon

        sampai mendapat solusi

    c. Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan

       masalah, maka pengaduan diteruskan  ke kasi

        Pemerintahan dan Lurah.

     d. Lurah menyelesaikan permasalahan sampai

         tuntas dan mendapat solusi