1. Surat Pengantar RT / RW
2. Fotocopy KTP/ KK

1. Pemohon datang ke kantor kelurahan dengan membawa persyaratan lengkap dan benar
2. Petugas memeriksa berkas persyaratan, apabila berkas belum lengkap petugas akan mengembalikan berkas untuk dilengkapi
3. Petugas membuat surat keterangan kehilangan dokumen lewat SIMPATIKK
4. Petugas mencetak surat keterangan kehilangan dokumen lewat SIMPATIKK yang telah dilagalisasi kecamatan
5. Petugas menyerahkan surat keterangan kehilangan dokumen kepada pemohon

10 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Pengantar Kehilangan Dokumen

Pengaduan tidak langsung

1. Lewat Kotak Pengaduan

2. Email : kelurahan.kandangpanjang@gmail.com

Pengaduan secara langsung

1. Pemohon menyampaikan aduannya kepada petugas

2. Petugas merespon aduan pemohon sampai mendapatkan solusi

3. Apabila petugas tidak mendapatkan solusi, maka aduan akan di teruskan kepada atasan langsung, sampai permasalahan mendapatkan solusi