1. Membawa Surat Pengantar RT / RW
2. Membawa Fotocopy KTP / KK

1. Pemohon datang ke kantor Kelurahan dengan membawa persyaratan lengkap dan benar
2. Petugas memeriksa kelengkapan berkas, apabila persyaratan tidak lengkap, petugas mengembalikan berkas kepada pemohon untuk dilengkapi
3. Petugas membuat Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ) melalui SIMPATIK
4. Petugas mencetak Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ), setelah ada pemberitahuan legalisasi Surat lewat SIMPATIK
5. Petugas menyerahkan Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM ) kepada pemohon

10 Menit

Tidak dipungut biaya

Surat Keterangan Tidak Mampu ( SKTM )

Pengaduan tidak langsung

1. Kotak Pengaduan

2. Email : kelurahan.kandangpanjang@gmail.com

Pengaduan Langsung

1. Pemohon menyampaikan pengaduan kepada petugas

2. Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi

3. Apabila petugas tidak bisa menyelesaikan, maka aduan di teruskan kepada atasan langsung dan diselesaikan sampai tuntas