1. Permohon Pengaduan
2. Tim pengaduan menerima pengaduan dari kotak saran dan aplikasi lapor SP4N
3. Tim pengaduan menerima pengaduan dari kotak saran dan aplikasi lapor SP4N
4. Tim pengaduan memperoleh solusi atas pengaduan yang diajukan
5. Menyurat secara tertulis kepada pengadu untuk dilakukan rapat pengaduan
6. Pengaduan telah ditindak lanjut
7. Pengaduan menerima hasil tindak lanjut sebagai bahan informasi pengaduan telah ditindaklanjut dan dilaksanakan

1. Permohon Pengaduan
2. Tim pengaduan menerima pengaduan dari kotak saran dan aplikasi lapor SP4N
3. Tim pengaduan melaporkan pengaduan secara tertulis kepada Kepala Dinas untuk dilakukan identifikasi dan solusi
4. Tim pengaduan memperoleh solusi atas pengaduan yang diajukan
5. Menyurat secara tertulis kepada pengadu untuk dilakukan rapat pengaduan
6. Pengaduan telah ditindak lanjut
7. Pengaduan menerima hasil tindak lanjut sebagai bahan informasi pengaduan telah ditindaklanjut dan dilaksanakan

1)   Proses penyelesaian dalam memenuhi permintaan permohonan dilakukan setelah permohonan memenuhi persyaratan yang telah ditentukan;

2)   Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 1 (satu) hari sejak diterimanya pengaduan.

Tidak dipungut biaya

Sistem Informasi Pengaduan

-      Email : dishubsulut77@gmail.com

-      Website : https://dishubda.sulutprov.go.id 

-      Facebook : @Dinas Perhubungan Daerah

-      Instagram : @Dishubda

-      WA : @Dishubda Prov. Sulut