1. Draf Standar Pelayanan
2. Pertanyaan tentang Penyusunan Standar Pelayanan

1. Kasubag Umum dan Kepegawaian/ staf mengajukan pertanyaan tentang penyusunan Standar Pelayanan
2. Analis Pelayanan Publik memberikan jawaban pertanyaan
3. Analis Kebijakan Muda menambahkan informasi jawaban apabila diperlukan tambahan informasi jawaban yang belum tersampaikan
4. Apabila jawaban pertanyaan memerlukan pengambilan keputusan, maka Analis Kebijakan Muda akan berkonsultasi terlebih dahulu dengan Kepala Bagian Organisasi Setda

Tidak dipungut biaya

Layanan Konsultasi Penyusunan SP

a.       Pengaduan Tak Langsung

1.      Telepon      : (0285) 421093

2.      email          : kbr.bagorsetdakotapkl@gmail.com

3.      website       : organisasi.pekalongankota.go.id

4. Pejabat Pengaduan : KRISTIAN H,SE   (082137742807)

b.      Pengaduan Langsung.

1. Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas

2.  Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi

3.  Apabila petugas tidak dapat menyelesaikan masalah, maka pengaduan diteruskan ke Kepala BagianOrganisasi

4.Kepala BagianOrganisasi menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi