1. 1.Pasien Umum a.Pasien menyerahkan identitas pasien KTP di luar Kab.Tanah Bumbu b.Pasien tidak membawa identitas
2. 2.Pasien BPJS/KIS a.Pasien baru menyerahkan kartu BPJS/KIS b.Pasien lama menyerahkan katu BPJS/KIS dan kartu berobat
3. 3.Pasien Jamkesda Pasien menyerahkan kartu identitas KTP /KK/SKTM Kab.Tanah Bumbu

1. Pasien Memberikan kartu REKMED kepada petugas
2. Petugas menerima kartu rekam medis
3. Petugas melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital(tensi,nadi,suhu dan pernapasan dan pemeriksaan fisik pada pasien
4. Petugas melakukan anemnesa kepada pasien/keluarga
5. Petugas mengisi hasil tindakan medis dan anamnesa pasien pada kartu Rekmed
6. Petugas IGD menganalisa dan menegakkan diagnosa
7. Petugas IGD menulis resep obat dan/menulis rujukan eksternal
8. Pasien memperoleh resep untuk mengambil obat dan surat rujukan eksternal lanjut rawat inap

30 Menit

Tidak dipungut biaya

kepuasan pasien

1. Penggunaan/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :

a. Kotak saran

c. email : puskesmasdarulazhar@yaho.co.id

2. Petugas mencatat semua pengaduan

3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengaduan

4.  Jawaban semua pengaduan akan disampaikan melalui :

Papan pengumuman