1. Identitas pelapor
2. Kondisi darurat yang dihadapi (lokasi, keadaan terakhir, seberapa parah kondisi darurat, dll)

1. Masyarakat melakukan panggilan ke call center 112.
2. Agen call center memeriksa nama, lokasi, dan kejadian darurat, lalu melanjutkan ke OPD
3. Petugas OPD menerima informasi dari call taker dan melakukan pengecekan petugas lapangan dan peralatan kedaruratan.
4. Memberikan informasi kepada petugas lapangan atas kejadian darurat
5. Petugas lapangan menuju lokasi kejadian dan melakukan penanganan darurat di lapangan
6. Dispatcher OPD memonitor pelaksanaan di lapangan.
7. Dispatcher melaporkan update status penanganan ke call center.
8. Call center membuat catatan pelaporan.

1 Jam

Tidak dipungut biaya

Penanganan/penyelesaian atas darurat di lapangan

1.  Email         : kominfo@pemkomedan.go.id

2.  Telp           : 061-6610114

3.  Kotak saran