1. Membawa kartu berobat
2. membawa kartu JKN/BPJS

1. Pasien mengambil nomor urut dan menunggu panggilan petugas loket pendaftaran
2. petugas loket memanggil pasien berdasarkan nomor urut pendaftaran
3. Pasien mendaftar di loket pendaftaran
4. Petugas loket mencatat pada buku kunjungan , mencarikan kartu catatan medik dan meminta pasien umum membayar retribusi
5. Pasien membayar retribusi ke kasir
6. kasir menerima pembayaran retribusi dan selanjutnya memberikan kwintasi, selanjutnya meminta pasien menunggu di poli yang di tuju
7. Pasien menerima kwintasi dan kartu berobat
8. Petugas melakukan pengecekan keaktifan kartu anggota secara onine Bagi peserta JKN, 9. Melakukam entry data pada aplikasi p care, mencatat pada buku kunjungan, mencarikan kartu catatan medik
9. Pasien menerima kartu berobat

1. Persyaratan

1. Pasien baru ; tanpa persyaratan
2. Pasien lama : Kartu berobat
3. Pasien BPJS : membawa kartu JKN dan kartu berobat bagi yang pernah berobat
   
4. Pasien peserta BPJS yang dilayani KB : membawa kartu JKN dan kartu berobat, Fotokopi KTP dan KK
5. Pemohon visum et repertum : surat pengantar dari kepolisisan

1. kwintasi, 2. Kartu berobat

1. Masyarakat menyampaikan pengaduan melalui kotak saran atau datang langsung ke Puskesmas

2. Kepala Puskesmas menindaklanjuti dengan :

- Pengadu datang langsung