1. SPT Tahunan Lebih bayar dan kelengkapannya;
2. SPT Masa Lebih Bayar dan kelengkapannya.

1. Wajib Pajak melaporkan SPT Tahunan atau SPT Masa PPN dengan status Lebih Bayar Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak;
2. Petugas Monitoring SPT Lebih Bayar melakukan monitoring SPT Lebih Bayar setiap hari;
3. Dalam hal terdapat Wajib Pajak yang melaporkan SPT Tahunan atau SPT Masa Lebih Bayar Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pajak bagi Wajib Pajak Berisiko Rendah (Pasal 9 Ayat 4C UU PPN), petugas membuat Nota Dinas dan mengirimkan SPT Lebih Bayar tersebut kepada Asisten Penyuluh;
4. Asisten Penyuluh melakukan penelitian terhadap SPT tersebut;
5. Apabila tidak memenuhi persyaratan maka SPT tersebut diteruskan ke Seksi pemeriksaan;
6. Apabila memenuhi persyaratan maka dibuat Uraian Penelitian dan Kepala Seksi Pelayanan menugaskan Pelaksana Pelayanan untuk mencetak Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pajak;
7. Dalam jangka waktu satu bulan sejak tanggal diterimanya SPT tersebut, Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pajak diterbitkan dan dikirimkan kepada Wajib Pajak melalui jasa pengiriman pos tercatat.
8. Proses selesai.

Tidak dipungut biaya

Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pajak

1.    Telepon : 1500200

2.    Ponsel : (021) 1500200

3.    Faksimile : (021) 5251245

4.    Email : pengaduan@pajak.go.id

5.    Twitter : @kring_pajak            

6.    Website : www.lapor.id

www.wise.kemenkeu.go.id

www.pengaduan.pajak.go.id

7.    Chat pajak : www.pajak.go.id

8.    Surat atau datang langsung ke Direktorat P2Humas atau Unit Kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Pajak

9.    Whatsapp : 081366483053