1. Surat Permohonan yang ditujukan kepada Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat Perempuan dan Perlindungan Anak cq Ketua LP-PAR Kota Pekalongan (mencakup maksud dan tujuan permohonan)
2. Fotokopi identitas (KTP/SIM/Paspor)
3. Fotokopi surat kuasa bila permohonan melalui kuasa hukum

1. Pemohon datang dan mengutarakan kebutuhan
2. Fulltimer menampung laporan / pengaduan dan mencatat pengaduan
3. Apabila pengaduan berkaitan dengan dokumen akta kelahiran / kependudukan lain dapat dirujuk ke Dinas terkait Dindukcapil , kelurahan atau lembaga lain dengan memberikan arahan atau saran. Bila diperlukan dengan surat rujukan
4. Apabila pengaduan berkaitan dengan proses adopsi/pengasuhan anak, informasi bantuan sosial, orang dengan gangguan kejiwaan, permohonan fasilitasi anak jalanan/rehabsos dapat dirujuk ke Dinas terkait (DinsosP2KB) dengan memberikan arahan atau saran. Bila diperlukan dengan surat rujukan
5. Apabila pengaduan berkaitan dengan kebutuhan layanan konseling keluarga / perkawinan dapat dirujuk ke Dinas terkait DPMPPA (PUSPAGA / Pusat Pembelajaran Keluarga ELPePar), BP4, LBH, UNIKAL, IAIN atau lembaga lain dengan memberikan arahan atau saran. Bila diperlukan dengan surat rujukan
6. Apabila pengaduan berkaitan dengan permasalahan anak berkebutuhan khusus / permasalahan pendidikan ke Dinas / lembaga terkait Dinas Pendidikan (#LAKON_DIK) SLBN Bendan, SLB PRI, Holistik Inklusi, atau lembaga lain dengan memberikan arahan atau saran. Bila diperlukan dengan surat rujukan
7. Pencatatan

5 (lima) hari kerja, Penyelesaian 1 (satu) hari kerja (syarat lengkap)

-          Senin - kamis      :  09.00 – 14.00 WIB

Istirahat               : 12.00 – 12. 30 WIB

-          Jumat                    : 08.00 – 10.30 WIB

Tidak dipungut biaya

Bantuan Informasi Rujukan Permasalahan Anak dan Perempuan

Penanggung jawab pelaksana dan atau Fulltimer (Divisi Penerimaan Pengaduan)

Pengaduan tidak langsungg

Telp : 085642622226 (Fulltimer LP-PAR Kota Pekalongan)

Pengaduan langsung

1.       Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas

2.       Petugas merespon pengaduan pemohon sesuai kebutuhan pengaduan

3.       Petugas mencatat dan memberikan informasi terkait pelayanan pengaduan