1. Formulir permohonan perubahan data

1. Pemohon login dan mengajukan permohonan perubahan data
2. BSrE melakukan verifikasi Formulir Permohonan Perubahan Data beserta data dukungnya: - Jika sesuai, maka permohonan ditolak - Jika tidak sesuai, permohonan ditolak dan mengajukan permohonan ulang
3. BSrE menyetujui permohonan perubahan data melalui AMS
4. BSrE memberikan informasi bahwa perubahan data pemohon telah selesai
5. BSrE memeriksa kepemilikan sertifikat elektronik pemohon - Jika memiliki sertifikat elektronik, maka pemohon wajib mencabut sertifikat elektronik miliknya - Jika tidak memiliki sertifikat elektronik, maka akan menerima notifikasi bahwa data telah diubah
6. Pemohon melakukan pencabutan sertifikat elektronik sesuai SOP Pencabutan Pencabutan Sertifikat Elektronik melalui AMS dengan alasan identitas berubah
7. Pemohon menerima notifikasi bahwa data telah diubah

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Perubahan Data Pemohon Sertifikat Elektronik Menggunakan Aplikasi Manajemen Sertifikat

a. Pengaduan Tak Langsung
1. Telepon : (0285) 421243 ; (0285) 420223
2. Email : diskominfo@pekalongankota.go.id
3. Website : http://kominfo.pekalongankota.go.id
4. Pejabat Pengaduan : Meidy Prasetyo Utomo, S.Kom
    No HP : ( 0856-4381-2110 )

b. Pengaduan Langsung.
1. Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas
2. Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi
3. Apabila petugas tidak dapat menyelesaiakan masalah, maka pengaduan diteruskan ke Pejabat Dinas Kominfo
4. Pejabat Kominfo menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi