1. -

1. Pemohon membuat surat keterangan alasan pencabutan Sertifikat Elektronik
2. Pemohon login ke dalam Aplikasi Manajemen Sertifikat
3. Pemohon mengajukan permohonan pencabutan melalui AMS dan memilih alasan pencabutan
4. Pemohon melampirkan surat keterangan alasan pencabutan
5. Pemohon memeriksa kesesuaian data pemohon dan kelengkapan berkas yang dilampirkan : - Jika sesuai, maka subject DN pemohon akan diperiksa - Jika tidak sesuai, pemohon membuat surat keterangan ulang
6. BSrE memeriksa sertifikat elektronik sesuai dengan data username, Subject DN Sertifikat Elektronik yang akan dicabut.
7. BSrE mencabut Sertifikat Elektronik
8. BSrE memberikan informasi kepada Pemohon bahwa Sertifikat Elektronik telah dicabut
9. Pemohon menerima notifikasi bahwa Sertifikat Elektronik telah dicabut

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pencabutan Sertifikat Elektronik BSrE Menggunakan Aplikasi Manajemen Sertifikat

a. Pengaduan Tak Langsung
1. Telepon : (0285) 421243 ; (0285) 420223
2. Email : diskominfo@pekalongankota.go.id
3. Website : http://kominfo.pekalongankota.go.id
4. Pejabat Pengaduan : Meidy Prasetyo Utomo, S.Kom
    No HP : ( 0856-4381-2110 )

b. Pengaduan Langsung.
1. Pemohon menyampaikan pengaduan langsung kepada petugas
2. Petugas merespon pengaduan pemohon sampai mendapatkan solusi
3. Apabila petugas tidak dapat menyelesaiakan masalah, maka pengaduan diteruskan ke Pejabat Dinas Kominfo
4. Pejabat Kominfo menyelesaikan permasalahan sampai tuntas dan mendapatkan solusi