Pengelolaan Pengaduan

  1. Pengaduan secara tertulis baik yang disampaikan melalui loket, kotak pengaduan, website

  1. Pemohon datang ke Kantor Pertanahan Kota Banda Aceh
  2. Petugas Menerima Pengaduan (dapat disampaikan melalui kotak pengaduan loket, layanan/Pos, Website
  3. Petugas Melakukan Pemrosesan dengan Unit Kerja Terkait
  4. Petugas Melakukan Penanganan Pengaduan dan/ atau Penyiapan Tanggapan (Rekomendasi/Solusi)
  5. Petugas Menyampaikan Hasil Penanganan Pengaduan dan/ atau Tanggapan

5 Hari kerja

Sesuai ketentuan Peraturan Pemerintah tentang jenis dan tarif atas jenis penerimaan negara bukan pajak yang berlaku pada Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia

Penanganan Pengaduan dan/ atau Tanggapan

Nomor Telepon 0651 6300110 WhatsApp 08116880570 Email kot bandaaceh atrbpn go id Web lapor go id
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pengelolaan Pengaduan"

Pelaksana

Drs. Suria Bakti, M.Si

Kepala Kantor Pertanahan Kota Banda Aceh
Imed Badratul, S.P.

Kepala Subbagian Tata Usaha
Irvandi Satria, S.SiT

Kepala Seksi Survei dan Pemetaan
Maulana Fatahillah, S.H.

Plt. Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran
Aminah, S.SiT

Kepala Seksi Penataan dan Pemberdayaan