1. 1. Pelayanan langsung a. Masyarakat/ Client datang sendiri ke fasilitas layanan Pusat Sahabat Keluarga (PUSAKA) DP3APPKB Kota Salatiga atau mewakilkan. b. Menunjukkan identitas diri. c. Menyampaikan maksud dan tujuan untuk mendapatkan pelayanan.
2. 2. Menggunakan media elektronik a. Melalui media Website, Whatsapp, SMS dan telepon. b. Mengisi formulir dalam aplikasi. c. Mengupload identitas diri. d. Menyampaikan maksud dan tujuan untuk mendapatkan pelayanan.

1. 1. Klien atau masyarakat datang ke fasilitas layanan Pusat Sahabat Keluarga (PUSAKA) DP3APPKB Kota Salatiga atau melalui media elektronik untuk mendapatkan pelayanan Informasi dan Komunikasi Program Pemberdayaan Perempuan, Pelindungan anak, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana.
2. 2. Diterima petugas front office atau petugas pengelola layanan elektronik.
3. 3. Menunjukkan identitas diri
4. 4. Menyampaikan maksud dan tujuan
5. 5. Memberikan informasi dan komunikasi oleh petugas.
6. 6. Pemberian Informasi secara langsung (tanpa ijin Pimpinan) atau tidak langsung (dengan ijin pimpinan).
7. 7. Dilakukan pencatatan sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
8. 8. Dilakukan Langkah lebih lanjut bila diperlukan.

1.     Pelayanan ditempat pelayanan ditangani langsung.

2.     Pelayanan menggunakan media elektronik ditangani 1x 24 jam. 

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Informasi dan Komunikasi.

1.   Secara langsung ke fasilitas layanan Pusat Sahabat Keluarga (PUSAKA) DP3APPKB Kota Salatiga Jl. Hasanadin 114

2.   Website : www.pusaka.salatiga.go.id

3.   Sms, Whatsapp, Telepon : 081 212 160 212