1. Produk dan Jenis Layanan
2. Standar Pelayanan
3. Standar Operasional Pelayanan

1. Persiapan, menyusun instrumen survei, teknik sampling, serta responden;
2. Pengumpulan Data, menyebarkan kuesioner;
3. Pengolahan Data, menuangkan hasil survei kedalam pengolahan data;
4. Analisis / Evaluasi Hasil, menganalisis serta menentukan tindak lanjut hasil SKM (bisa dalam bentuk FKP);
5. Pelaporan dan Publikasi, mempublikasikan hasil kepada masyarakat dan melaporkan kepada Bagian Organisasi dan Pimpinan Instansi.

Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat dilakukan selama 3 bulan sekali

Tidak dipungut biaya

pelayanan publik

a.   Media langsung atau tatap muka dengan petugas di ruang Pengaduan

b.   Kotak Aduan

c.    Media Telepon

·  Telepon Kantor : (0292) 421040

d.   Media Sosial :

· E-mail : org.setdagrobogan@gmail.com

· Instagram  : org.grobogan