1. Nama dan alamat lengkap
2. Uraian pelayanan yang tidak sesuai dengan standar pelayanan dan uraian kerugian material atau immaterial yang diderita.
3. Permintaan penyelesaian yang diajukan,dan Tempat, waktu penyampaian, dan tandatangan.
4. Surat pengaduan diajukan kepada Kelurahan Kersikan Jl. Plaosan No. 666 Telp. (0343) 6430093

1. 1. Pengguna layanan layanan menyampaikan pengaduan secara tertulis kepada Kelurahan Kersikan;
2. 2. Petugas pengaduan menerima dan mencatat pengaduan;
3. 3. Petugas mengkonfirmasi dan menyelesaiakan pengaduan sesuai dengan levelnya;
4. 4. Pengaduan didistribusikan kebidang terkait untuk dilakukan penelusuran/ penanganan lebih lanjut;
5. 5. Penyampaian tanggapan kepada pengguna layanan;
6. 6. Pengarsipan dan rencana tindak lanjut pada tim pengaduan

1 Hari

Tidak dipungut biaya

Tindak Lanjut Penanganan Pengaduan Pelayana Publik

Menghubungi Kantor Kelurahan KersikanJl. Plaosan No. 666 Kode Pos67153

((0343) 6430093

Email :kersikankelurahan@gmail.com